Car oui, engager ses collaborateurs, c’est s’assurer qu’ils restent sur la durée. Et qua
Chief Happiness Officer, People Operations Officer, Talent Acquisition Manager… Derrière ces variations de dénominations de la fonction RH se cache une transformation sans précédent des ressources humaines.
Depuis déjà plus de 10 ans les fonctions RH mutent et les professionnels du secteur agrègent de plus en plus de sujets à leur périmètre. Face à la crise sanitaire, cette mutation s’accélère : on demande aux équipes RH d’être sur tous les fronts.
Au-delà d’une évolution des missions, on assiste aussi à un réel changement de posture : l’humain reprend le pas sur l’administratif et le juridique. Mais la dissociation entre la perception du métier et l’expérience vécue met les professionnels sous haute tension.
Après avoir entendu chez mes clients de nombreux bruits de couloir (ou devrais-je dire bruits de câbles informatiques qui relient nos bureaux virtuels les uns aux autres) et suite aux échanges informels au sein de mon réseau, j’ai eu envie d’ouvrir la discussion.
Finalement, ça veut dire quoi, “être professionnel RH”, en 2021 ?
and on sait qu’un salarié qui quitte l’entreprise, c’est l’équivalent de 3 à 6 mois de salaire, il semble évident que l’engagement, c’est un levier de la rentabilité de votre entreprise !
Mais comment engager ses équipes et fidéliser ses collaborateurs ? Voici 3 conseils by Plotfox.
Où est le H de RH ?
Selon une étude menée par Qapa.fr, en 2017, à la question “Selon vous, les RH sont-elles toujours humaines ?” les salariés ont répondu “non” à une écrasante majorité : 84% des femmes et 79% des hommes !
Le rôle d’expert administratif prend ainsi le dessus dans l’imaginaire des collaborateurs. Ces derniers reprochent aux DRH et RRH, entre autres, de ne pas être assez à l’écoute, de manquer de disponibilité et d’être trop proche de la direction à défaut d’être proche d’eux.
Conséquence ? Les salariés se sentent déconnectés et n’ont pas confiance en leurs responsables RH qui ne répondent pas à leurs attentes. Cet aspect a été souligné par le compte Instagram @BalanceTonAgency qui pointe le management toxique des RH de certains grands groupes, ce qui a donné lieu à un flot de témoignages d’ex-collaborateurs.
Ressources humaines ou administration du personnel ?
Le volet administratif et juridique représente une part non négligeable des missions des professionnels du secteur des ressources humaines. Et ce sont eux-mêmes qui le disent.
Cela laisse très peu de place à l’humain, au développement des carrières et compétences ou à la Qualité de Vie au Travail (QVT).
Symptomatique de cet état de fait, le gouvernement lui-même classe les missions de la fonction RH autour de 4 grands axes :
- LE RECRUTEMENT DES COLLABORATEURS
- LA RÉMUNÉRATION DU PERSONNEL
- LA GESTION PRÉVISIONNELLE DE L’EMPLOI ET DES COMPÉTENCES
- L’AMÉLIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL
Des missions centrées sur l’humain, c’est pourtant ce qui anime les professionnels des métiers des ressources humaines.
On observe une dissociation entre la perception et l’expérience vécue. La réalité s’éloigne à la fois des envies des professionnels RH et des attentes des collaborateurs.
Where’s the catch ?
Qu’attendons-nous, alors, pour changer la donne ?
Il y a, bien sûr, autant de manière d’exercer que de professionnels et autant d’approches que de cultures d’entreprise. Ce qui est certain c’est qu’on en demande toujours plus aux équipes RH. La fonction se diversifie de par les mutations sociétales et l’évolution des besoins des entreprises, mais aussi et surtout pour mieux répondre aux attentes des collaborateurs.
Face à la crise sanitaire, la mutation de la fonction RH s’est encore accélérée. On leur a demandé d’être des couteaux suisses au cœur de la gestion de crise en entreprise.
78% des RH déclarent être davantage sollicités par les salariés et 88% par la direction en période de Covid-19 – Enquête “Les RH au quotidien – Editions Tissot
Comment faire, alors, pour concilier des demandes toujours croissantes de la part des collaborateurs comme des dirigeants, et les injonctions à être plus humains et à se concentrer sur les individus et leurs épanouissements individuels ?
La fonction RH n’est qu’aux prémices de sa métamorphose. Ses missions évoluent et se transforment au rythme des évolutions de la société et des attentes des salariés.
Bousculée et remise en question sur ses pratiques et ses missions, la fonction RH se voit accorder une marge de manœuvre plus large et participe activement à la transformation de l’entreprise en y apportant un volet humain.
Le “H” de RH reprend toute son importance, et c’est tant mieux ! On me souffle dans l’oreillette qu’une nouvelle dénomination voit le jour… on parlerait de “Human Partner”, une jolie manière de qualifier ce nouveau rôle.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Découvrez comment fédérer vos collaborateurs autour d’un projet d’entreprise en suivant la formation pensée pour les TPE et les PME. Une formation en communication RH à distance ou en présentiel qui vous permettra d’être autonome pour fidéliser et engager vos talents.
