Faire adhérer vos équipes dès leur premier jour
Une démarche d’Employee Advocacy s’inscrit dans une démarche de social selling, de valorisation de la marque employeur ou de l’image de l’entreprise. Chez Plotfox, notre cœur de cible ce sont les candidat.e.s pour les attirer et les convaincre de rejoindre votre entreprise.
Alors comment lancer un programme d’Employee Advocacy au sein d’une entreprise ? Voici un plan de déploiement en 5 étapes, de la préparation à l’analyse des indicateurs de performance.
Étape 1 : Préparer un kit de lancement pour les collaborateurs
Comme tout projet de communication, la définition d’une stratégie éditoriale en amont est primordiale. Il n’est pas question que vos collaborateurs publient sur tout et n’importe quoi. Pour les aider dans leur nouveau rôle, vous pouvez constituer un kit de lancement avec :
- La charte et les éléments graphiques de l’entreprise (logo, couleurs, visuels),
- Des exemples de bonnes pratiques ou de publications engageantes,
- Une liste de hashtags bons à suivre et à utiliser sur les réseaux,
- Les comptes de l’entreprise ou les autres comptes d’employés à tagguer,
- Les informations confidentielles à ne pas partager.
L’idée est de leur fournir des guidelines pour qu’ils puissent publier de manière spontanée et authentique, tout en restant dans la stratégie de communication définie par l’entreprise.
Étape 2 : Lancer officiellement le programme
Puis distribuez le kit et répondez à toutes les questions. Écoutez et prenez en compte les avis et recommandations de chacun.
Désignez éventuellement des responsables du programme d’Employee Advocacy qui prendront le lead sur les premières publications. Il peut s’agir de managers RH, de collaborateurs déjà investis sur les réseaux sociaux, ou de nouvelles recrues motivées à partager leur intégration.
Étape 4 : Évaluer la QVT en prenant la température sociale
Un programme d’Employee Advocacy est efficace quand il reflète l’épanouissement de vos salariés dans leur entreprise. Quel salarié voudrait représenter une marque dont il ne partage pas les valeurs ou qui ne reconnaît pas son travail à sa juste valeur ?
Évaluez régulièrement la satisfaction de vos employés, par le biais d’enquêtes ou de baromètres.
Étape 5 : Mesurer l’efficacité de votre stratégie
Comme toute stratégie marketing, l’efficacité d’un programme Employee Advocacy se mesure avec des KPI (indicateurs clés de performance) définis au préalable :
- Le nombre de publications,
- La portée organique : le nombre de personnes ayant vu les contenus partagés par vos collaborateurs ambassadeurs,
- L’ engagement : interactions avec les publications (mentions « j’aime », clics sur les liens, commentaires, partages),
- Le trafic vers votre site web (grâce à Google Analytics),
- Le taux de conversion et de rebonddes pages promues,
- Le nombre de leads générés : candidatures contacts, abonnements, calls découverte, rendez-vous, demandes..
Résumé – Lancer son programme d’Employee Advocacy
